Diplomado en Excelencia y Calidad en el Servicio, Atención y Trato al Cliente

Diplomado en:
Excelencia y Calidad en el Servicio, Atención y Trato al Cliente

Valor Académico: 24 Créditos / Duración: 6 Meses - 384 Horas Lectivas
Contenido Curricular Módulo I Módulo II Módulo III
Conocimiento del cliente Relaciones con el cliente Herramientas para la gestión de las relaciones con clientes
Módulo IV Módulo V Módulo VI
Servicio al cliente Atención y trato al cliente Calidad y excelencia en la atención y el servicio al cliente

 

Un buen servicio destaca en la diferenciación que logre respecto a la competencia, por eso es imprescindible generar una estrategia y desarrollar políticas ideales para brindar una atención al cliente de alta calidad. Gracias al Diplomado en Excelencia y calidad en el servicio atención y trato al cliente el profesional usara todos los recursos disponibles para alcanzar la satisfacción del cliente.

Dirigido a:

Ejecutivos y profesionales que liderarán o participan en el proceso de mejoramiento del desempeño de las empresas y organizaciones privadas públicas, en su búsqueda de la excelencia organizacional por medio de la gestión de calidad, o que desean desarrollarse profesionalmente en esta área de especialización.

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